Ringkasan: penjualan adalah hasil dari pengunjung dikali tingkat konversi dikali nilai pesanan. Perbaiki konversi lewat halaman produk dan checkout, naikkan nilai pesanan lewat bundling dan rekomendasi, lalu tambah pengunjung lewat SEO, iklan, dan pelanggan lama.
Punya toko online sendiri tidak otomatis membuat penjualan naik. Banyak pemilik toko menghabiskan anggaran untuk iklan, padahal masalahnya ada di halaman produk yang kurang meyakinkan atau checkout yang membingungkan. Cara meningkatkan penjualan toko online yang paling efektif biasanya dimulai dari memperbaiki apa yang sudah ada, baru kemudian menambah pengunjung.
Berikut langkah praktis meningkatkan penjualan toko online yang bisa langsung diterapkan pada toko online berbasis website.
Daftar Isi
Rumus untuk Meningkatkan Penjualan Toko Online
Jika 1.000 orang berkunjung, 1 persen membeli, dan rata-rata belanja Rp200.000, omzetnya Rp2.000.000. Menaikkan konversi menjadi 2 persen hasilnya sama dengan menggandakan pengunjung, tetapi biayanya jauh lebih murah. Karena itu, strategi meningkatkan penjualan toko online sebaiknya dimulai dari konversi.
1. Perbaiki Halaman Produk
Gunakan foto yang jelas dari beberapa sudut, video singkat bila memungkinkan, deskripsi yang menjawab pertanyaan umum, tabel ukuran, dan ulasan pembeli. Tulis manfaat produk, bukan hanya spesifikasi.
Lagi cari jasa pembuatan website toko online? Tim Bikinwebsite.co bantu dari desain sampai website siap online.
Lihat paket →2. Sederhanakan Checkout
Izinkan pembelian tanpa akun, kurangi kolom isian, tampilkan ongkir sejak awal, dan sediakan metode pembayaran yang umum dipakai. Uji sendiri proses checkout dari HP setiap bulan.
Baca juga: Keamanan Website Perusahaan: 9 Langkah Mencegah Peretasan
3. Tampilkan Bukti Sosial
Ulasan dengan foto, jumlah produk terjual, dan testimoni pelanggan membuat calon pembeli lebih yakin. Minta ulasan secara otomatis beberapa hari setelah pesanan diterima.
4. Naikkan Nilai Pesanan
- Tawarkan paket bundling dengan harga lebih hemat
- Tampilkan produk pelengkap di halaman produk dan keranjang
- Berikan gratis ongkir untuk minimal belanja tertentu
- Buat ukuran atau varian yang lebih besar dengan harga per unit lebih murah
5. Pulihkan Keranjang yang Ditinggalkan
Banyak pembeli memasukkan produk ke keranjang lalu pergi. Pengingat lewat email atau WhatsApp beberapa jam kemudian, bila pembeli memberi izin, bisa mengembalikan sebagian pesanan yang hilang.
Baca juga: Keranjang Belanja Ditinggalkan? 8 Cara Mengatasinya di Toko Online
6. Tambah Pengunjung yang Tepat
Setelah konversi membaik, tambah pengunjung lewat SEO untuk kata kunci produk, iklan ke halaman produk spesifik, dan konten media sosial yang mengarah ke website. Panduan SEO dasar ada di SEO untuk website UMKM.
7. Rawat Pelanggan Lama
Pelanggan lama lebih mudah membeli lagi daripada mencari pelanggan baru. Kirim info produk baru, voucher ulang tahun, atau program loyalitas sederhana kepada pelanggan yang sudah memberi izin dihubungi.
Ukur Setiap Perubahan
Gunakan alat analitik seperti Google Analytics untuk melihat halaman mana yang paling banyak ditinggalkan dan produk mana yang paling sering dibeli. Ubah satu hal setiap kali, lalu bandingkan hasilnya selama beberapa minggu. Cara ini membuat upaya meningkatkan penjualan toko online terukur, bukan tebak-tebakan.
Jangan mencoba semua langkah sekaligus. Pilih dua langkah yang paling mudah dijalankan bulan ini, misalnya memperbaiki foto produk terlaris dan menyederhanakan checkout. Setelah terlihat hasilnya, lanjutkan ke langkah berikutnya. Pendekatan bertahap membuat upaya meningkatkan penjualan toko online lebih mudah dikelola oleh tim kecil.
Baca juga: Cara Membuat Halaman Portofolio Website yang Menarik Klien: 6 Langkah
Kesalahan yang Menghambat Penjualan
- Foto produk gelap atau terlalu kecil
- Ongkir baru muncul di langkah terakhir
- Tidak ada informasi pengembalian barang
- Website lambat dibuka di HP
- Tidak ada cara bertanya sebelum membeli
Mulai dari Website Toko yang Siap Menjual
Di Bikinwebsite.co, jasa pembuatan website toko online tersedia mulai Rp6.500.000, Rp8.500.000, dan Rp10.500.000, dengan checkout ringkas, ongkir otomatis, dan fitur pemasaran sesuai paket. Daftar fitur lengkapnya ada di fitur website toko online.
FAQ Seputar Cara Meningkatkan Penjualan Toko Online
Mana yang lebih dulu, iklan atau perbaikan website?
Perbaiki website lebih dulu. Iklan ke website yang konversinya rendah hanya membuang anggaran.
Berapa tingkat konversi toko online yang wajar?
Angkanya sangat bergantung pada jenis produk dan sumber pengunjung. Yang terpenting adalah tren konversi toko kamu sendiri terus membaik.
Apakah diskon selalu meningkatkan penjualan?
Diskon bisa menaikkan penjualan jangka pendek, tetapi terlalu sering diskon membuat pembeli menunggu promo. Kombinasikan dengan bundling dan nilai tambah lain.
Ingin toko online yang dirancang untuk menjual? Lihat paket website toko online. Mulai Rp6.500.000, checkout ringkas dan ongkir otomatis.
